Preguntas
¿En qué dispositivos funciona ord1nary?
Como app nativa en iPhone, iPad y Mac, y como app web en el navegador del ordenador, también con Windows. En el móvil, usa la app para iPhone.
¿Dónde consigo ord1nary?
En el App Store para iPhone, iPad y Mac, en 173 países y regiones. En el ordenador, abre ord1nary en el navegador en app.ord1nary.com.
¿Quién paga ord1nary?
El propietario de la empresa. ord1nary es una suscripción mensual para 1, 5, 10, 25 o 50 accesos, en el App Store o en el navegador. Cuenta cada acceso activo, también el del propietario. Los empleados entran con el acceso de su empresa. Para más de 50 accesos, escríbenos.
¿Dónde veo el precio?
La app y la app web muestran el coste en tu moneda después de que elijas un plan y antes de comprar nada.
¿Cómo obtienen acceso mis empleados?
El propietario o la administración crea un acceso para cada persona en la app. La persona recibe un correo con un enlace, elige con él su contraseña y después entra con su dirección de correo y esa contraseña.
¿Puedo llevar varias empresas en una cuenta?
No. Una cuenta pertenece a una sola empresa.
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores en Alemania, que Hetzner Online GmbH opera para nosotros. Las copias de seguridad también se guardan en Alemania.
¿ord1nary emite facturas?
Para empresas establecidas en España, México y el resto de América Latina, no. ord1nary no genera los registros de VERI*FACTU ni CFDI y no se conecta con los sistemas oficiales. Registras en ord1nary la factura emitida con tu programa de facturación o en el sistema oficial, y ord1nary sigue el cobro y los recordatorios de pago. Los presupuestos no se ven afectados.
¿Puedo usar ord1nary con Claude o ChatGPT?
Sí. Conecta tu agente de IA, como Claude o ChatGPT, con ord1nary. Entras con tu acceso de ord1nary. Después, el agente de IA trabaja con tus permisos o como miembro de tu empresa, con sus propios permisos. Si pones la conexión en «Escribir», el agente de IA también crea y modifica registros y emite presupuestos. En «Completo» además elimina, archiva, anula y cambia la configuración. Puedes revocar la conexión en ord1nary cuando quieras. Está incluida en todos los planes.
¿ord1nary lleva las nóminas?
No. ord1nary se ocupa de presupuestos, cobros, gastos y análisis, y un periodo se lo entregas a quien lleva tu contabilidad en un archivo CSV.
He olvidado mi contraseña.
Toca «¿Olvidaste la contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión. Recibes un correo con un enlace para elegir una contraseña nueva. El enlace funciona una vez y caduca a las 24 horas.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones del App Store las gestiona Apple: en el iPhone o el iPad, abre Ajustes, toca tu nombre y después Suscripciones. En el Mac, abre el App Store, haz clic en tu nombre y después en Configuración de la cuenta y Suscripciones. Si te suscribiste en el navegador, cancela en ord1nary en Configuración, Facturación.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Si eres el propietario, en la app, en Configuración, Mi perfil, «Eliminar cuenta». Antes de confirmar, la app te muestra qué pasa con la empresa. El acceso de un empleado lo elimina su empresa.
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