Support

Als native App auf iPhone, iPad und Mac und als Web-App im Browser am Computer, auch unter Windows. Auf dem Smartphone nutzen Sie die App für iPhone.

Im App Store für iPhone, iPad und Mac, in 173 Ländern und Regionen. Am Computer öffnen Sie ord1nary im Browser unter app.ord1nary.com.

Der Inhaber des Unternehmens. ord1nary ist ein monatliches Abonnement für 1, 5, 10, 25 oder 50 Zugänge, im App Store oder im Browser. Jeder aktive Zugang zählt, auch der des Inhabers. Mitarbeiter melden sich mit ihrem Firmenzugang an. Für mehr als 50 Zugänge schreiben Sie uns.

Die App und die Web-App zeigen die Kosten in Ihrer Währung, nachdem Sie ein Paket gewählt haben und bevor etwas gekauft wird.

Der Inhaber oder die Verwaltung legt für jede Person in der App einen Zugang an. Die Person bekommt eine E-Mail mit einem Link, legt darüber ihr Passwort fest und meldet sich dann mit ihrer E-Mail-Adresse und diesem Passwort an.

Nein. Ein Konto gehört zu einem Unternehmen.

Auf Servern in Deutschland, die die Hetzner Online GmbH für uns betreibt. Auch die Datensicherungen liegen in Deutschland.

Ja, für Rechnungen in Deutschland. ord1nary stellt die Rechnung als PDF mit eingebetteten XRechnung-Daten aus (eine hybride E-Rechnung im ZUGFeRD-Format) und prüft beides vor dem Ausstellen gegen die offiziellen Prüfregeln. Unterstützt werden Rechnungen in Euro mit SEPA-Zahlung: mit Umsatzsteuer, steuerfrei oder mit Steuerschuld beim Empfänger. Auch als Kleinunternehmer nach § 19 UStG stellen Sie damit E-Rechnungen aus.

Ja. Verbinden Sie Ihren KI-Agenten mit ord1nary, etwa Claude oder ChatGPT. Sie melden sich mit Ihrem ord1nary-Zugang an. Der KI-Agent arbeitet dann mit Ihren Rechten oder als eigenes Mitglied mit eigenen Rechten. Stellen Sie die Verbindung auf „Schreiben“, legt der KI-Agent auch Einträge an und ändert sie, stellt Angebote und Rechnungen aus und erfasst Zahlungen. Auf „Voll“ löscht, archiviert und storniert er zusätzlich und ändert Einstellungen. Die Verbindung lässt sich in ord1nary jederzeit widerrufen. Sie ist in jedem Paket enthalten.

KI-Agenten einrichten→

Nein. ord1nary übernimmt Rechnungen, Ausgaben und Auswertungen und exportiert einen Zeitraum für Ihre Steuerberatung im DATEV-Format oder als CSV - das DATEV-Format nicht für Kleinunternehmer nach § 19 UStG, weil der Buchungsstapel Steuerschlüssel enthält.

Tippen Sie bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?". Sie bekommen eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort setzen. Der Link funktioniert einmal und läuft nach 24 Stunden ab.

Abonnements aus dem App Store verwaltet Apple: Auf iPhone oder iPad öffnen Sie Einstellungen, tippen auf Ihren Namen und dann auf Abonnements. Auf dem Mac öffnen Sie den App Store, klicken auf Ihren Namen, dann auf Accounteinstellungen und Abonnements. Haben Sie das Abo im Browser abgeschlossen, kündigen Sie es in ord1nary unter Einstellungen, Abrechnung.

Als Inhaber in der App unter Einstellungen, Mein Profil, „Konto löschen“. Bevor Sie bestätigen, zeigt die App Ihnen, was mit dem Unternehmen geschieht. Den Zugang eines Mitarbeiters entfernt sein Unternehmen.